中电福富公司秉承“科学管理造就优质产品，用心服务赢得客户信赖”的宗旨，为客户提供全国范围的热线咨询服务及产品覆盖范围内的服务实施。在企业内部已建立起一套科学有效的服务规范流程，严格按照公司已通过认证的ISO9001版标准所制定的服务作业程序，确保服务流程得到有效地执行，以逐步提升服务质量，为客户提供优质、快速、高效的服务，从而提升公司整体客户满意度，成为最值得信赖的服务提供商。
服务组织体系
       客服中心负责受理客户提出的各种服务请求及服务投诉，对内提供客户需求及投诉的转述、执行情况的监督。
       各业务部门是服务技术支持的强大后盾，拥有专业化的服务队伍，负责各业务的研发、实施及维护。